私、素人なんですけど・・・

私、素人なんですけど・・・

世の中いろいろありますが、まぁ犬と楽しく相変わらず小田原で暮らしています。
こんなときではありますが、お仕事のご相談もちらほらいただいておりますが、ちょっと気になること（？）があったので、久しぶりに。

直接お会いしてお話をします

こんな状況ではありますが、僕は基本的には直接お会いしてからお仕事をお受けしています。
地方のお客様でも必ず会いに行きます。北は北海道、南は宮崎までお客様に会いに行きました。沖縄とかも歓迎しますが、ご依頼がないので、今の所仕事では行ってません。

WEBの仕事をしていると何でもオンラインだと思われがちですが、ちゃんとコミュニケーションを僕と取って、やり取りできる人だろうか、というのを直接お会いしてお互いに見定める必要があると思います。

電話やオンラインではわかりません。制作会社を選ぶ権利がお客様側にもあるように、制作者側だって初めてのお客様は不安があります。お仕事のことだけじゃなく、ちょっとぶっちゃけた話までいろいろ初対面でコミュニケーションが取れるような方であればスムーズにお仕事が進みそうだな、と思ったり。

逆に、来てもくれない会社、会ってくれない人にWEBを頼むのは僕は正直やめた方が良いと思います。メールとチャットなどのツールだけでコミュニケーションが完璧に、なんてことはたぶん難しいと思いますよ。

そんな中で、ほぼどのお客様も言うひと言があって、それについて僕の見解を。。。

私、素人なんですけど・・・

これ、何故かほぼ全てのお客様が言います。

それに対して僕は何て言うかというと、「素人じゃない人は僕みたいな人に仕事は頼まないので、僕のお客様は全員素人です。」と。

まぁ実際は、相手がプロの場合もなくはないんですが、直クライアントの場合はほぼ相手はプロではないです。

なんだったら余計なひと言を付け加えるなら、僕はこの仕事をプロとして20年近くやっていますが、自分でWEBのことはわかってる、と思ってるお客様の仕事はお断りすることが多いです。わかってるなら自分でやればいいじゃん。でしょ？

なので、だいたいのお客様は素人で、パソコンもあまり得意じゃない、という方も結構多いです。そんなことは恥ずかしいことでも何でもなく、それでもホームページを作りたい、もっとWEBを活用したいっていう気持ちを言ってくれる方がいいです。

わからないものはわからない

僕はできるだけ専門用語は使わないようにわかりやすい説明を心がけてはいますけど、それでもわからないことを言い放ってるようなんで、そういう場合は、それの意味がわからない、と正直に言ってくれた方が問題を解決できるので、正直にお話できる方が良いです。

それが専門用語なのかどうかは置いておいて、一般の方にはわからない言葉なんだな、と僕も気づくことができるし、それがどういうことなのか、お客様に説明することもできるので、お互いにとってやり取りがスムーズになるので、何でも気になったら言ってほしいと思っています。

だって、わからないものはわからないですから。

ただ、ggrksと思うことがないかと言われたらありますけどね。僕は辞書でも何でもないですから、自分で調べてすぐわかることは調べましょう。Hey, Siri！

※ggrksの意味がわからない方はご自分で調べてください。ggrks

最低限のレベル

ホームページがほしい、問い合わせを増やしたい、という方の中に、Eメールを使いこなせない方がいますが、正直に言うと、そのレベルの方はホームページを作ることより、パソコン教室からかな、と思います。

なぜなら、ホームページを作って、お客様からメールやSNSで問い合わせが来ても対応できませんから、問い合わせを増やす意味がないです。なんならお客様にストレスを与えてしまうので、ホームページがあることでマイナスの効果まで。。。

という方がもしいれば、パソコンやスマホ・SNSの使い方なども個人的にお教えするコースもご用意していますので、ぜひ。
出張パソコン教室

ちっちゃいことは気にしない

ホームページのことがわからない、お恥ずかしい話なんですが・・・。
何も恥ずかしくもないし、わからなくて当然です。だからプロに頼もうって思ってるんですから。
なので気にせず何でもお尋ねください。